از خوب به عالی
جیم کالینز
از خوب به عالی
جیم کالینز
چرا بعضی شرکت‌ها جهش می‌کنند و بعضی نه: آنچه یک تحقیق پنج‌ساله دربارهٔ یازده شرکت، دربارهٔ تبدیل نتیجه‌های خوب به نتیجه‌های عالی و نگه داشتن آن‌ها، پیدا کرد
- هنوز امتیازی ثبت نشده
- 11 ایده کلیدی
- متنی
- سال انتشار 2001
مقدمه
جیم کالینز و یک گروه بیست‌ویک نفری از محققان پنج سال روی یک سوال کار کردند: آیا یک شرکت خوب می‌تواند شرکتی عالی شود، و اگر می‌تواند، چطور؟ آن‌ها در میان شرکت‌هایی که از سال ۱۹۶۵ تا ۱۹۹۵ در فهرست «فورچن ۵۰۰»، یعنی فهرست بزرگ‌ترین شرکت‌های امریکا، آمده بودند، دنبال یک الگوی نادر گشتند: پانزده سال سود سهام برابر یا کمتر از بازار سهام، بعد یک نقطهٔ تغییر، و بعد دست‌کم سه برابر بازار در پانزده سال بعدی. فقط یازده شرکت از این آزمون گذشتند، از جمله والگرینز، کیمبرلی-کلارک، ژیلت، ولز فارگو، نیوکور و سرکت سیتی. گروه هر کدام را با شرکتی در همان رشته مقایسه کرد که فرصت‌ها و امکانات مشابه داشت اما این جهش را نکرد، و همچنین با شش شرکت دیگر که مدتی بالا رفتند و بعد دوباره پایین آمدند، و پرسید: فرق در چه بود؟
جواب‌ها به شکل یک چارچوب سه‌مرحله‌ای آمده است: آدم‌های منضبط، فکر منضبط و عمل منضبط. هر مرحله دو مفهوم دارد، و همه را تصویر یک چرخ بزرگ و سنگین به هم وصل می‌کند که هر دور تیزتر از دور قبل می‌چرخد. کتاب نُه فصل دارد: یک فصل دربارهٔ خود تحقیق، یک فصل برای هر یک از هفت بخش چارچوب (رهبری سطح پنج؛ اول چه کسی، بعد چه کاری؛ روبه‌رو شدن با حقیقت‌های تلخ؛ مفهوم خارپشت؛ فرهنگ نظم؛ تکنالوژی به‌عنوان سرعت‌دهنده؛ و چرخ لنگر و دور باطل)، و یک فصل آخر که آن را به کتاب قبلی کالینز، «ساخته‌شده برای ماندن»، وصل می‌کند. بعد از آن بخشی از سوال‌های رایج و ضمیمه‌های تحقیق می‌آید.
یادداشت‌ها: یافته‌ها در این خلاصه به‌عنوان یافته‌های خود کالینز آمده‌اند، از تحقیقی که در سال ۲۰۰۰ تمام شد، و رقم‌ها از اوست. چند شرکت از آن یازده شرکت عالی باقی نماندند: سرکت سیتی در سال ۲۰۰۸ ورشکست شد و در سال ۲۰۰۹ همهٔ دکان‌هایش را بست، و فنی می در سپتمبر ۲۰۰۸ زیر کنترول حکومت امریکا رفت. منتقدان روش تحقیق را هم زیر سوال برده‌اند. فیل روزنزوایگ در کتاب «اثر هاله» (۲۰۰۷) استدلال کرد که این تحقیق زیاد به مقاله‌های مطبوعات و مصاحبه‌هایی تکیه داشت که بعد از معلوم شدن موفقیت نوشته شده بودند، و این کار می‌تواند نتیجه‌های موفقیت را مثل علت آن نشان دهد. یک تحقیق دیگر در سال ۲۰۰۸، از بروس نیندورف و کریستین بک، نشان داد که سود سهام این شرکت‌ها در درازمدت با اوسط شاخص «اس اند پی ۵۰۰» فرق معناداری ندارد. خود کالینز در کتاب می‌گوید یافته‌هایش را «برای سنجیدن با دقت، نه پذیرفتن چشم‌بسته» پیش روی خواننده می‌گذارد. این خلاصه از چاپ اول کتاب، سال ۲۰۰۱، پیروی می‌کند. نقل‌قول‌های دری ترجمهٔ خود ما از انگلیسی کالینز است.
- 1کالینز می‌گوید خوب دشمن عالی است، و گروهش دنبال شرکت‌هایی گشت که نتیجه‌های خوب را به نتیجه‌های عالی رسانده و پانزده سال نگه داشته بودند
- 2هر شرکتی که جهش کرد، در آن زمان رهبری داشت که کالینز او را رهبر سطح پنج می‌نامد: ترکیبی از فروتنی شخصی و ارادهٔ سخت برای شرکت
- 3رهبران اول آدم‌های درست را سوار بس کردند و آدم‌های نادرست را پیاده، و فقط بعد تصمیم گرفتند به کجا بروند
- 4کالینز این شرکت‌ها را سخت‌گیر می‌داند نه بی‌رحم، و سه قاعدهٔ عملی برای تصمیم‌های مربوط به آدم‌ها پیشنهاد می‌کند
- 5هر شرکتی که جهش کرد، کار را با روبه‌رو شدن با حقیقت‌های تلخ وضعش شروع کرد و فضایی ساخت که در آن حقیقت شنیده شود
- 6رهبران به چیزی پایبند ماندند که کالینز آن را تناقض استاکدیل می‌نامد: باوری بی‌تزلزل به پیروزی در پایان، همراه با انضباط روبه‌رو شدن با تلخ‌ترین حقیقت‌ها
- 7مفهوم خارپشت کالینز یک فکر ساده است که از فهم سه دایره به دست می‌آید: در چه چیز می‌توانید بهترین در دنیا باشید، چه چیز انجن اقتصادی شما را می‌چرخاند، و به چه چیز از ته دل علاقه دارید
- 8نتیجه‌های عالی از فرهنگ نظم به دست آمد، یعنی آزادی و مسئولیت در داخل یک سیستم روشن، نه از یک زورگو که نظم را تحمیل کند
- 9کالینز می‌بیند که تکنالوژی هیچ‌کدام از این تغییرها را شروع نکرد؛ شرکت‌ها تکنالوژی‌های با دقت انتخاب‌شده را به کار بردند تا حرکتی را که خودشان ساخته بودند تیزتر کنند
- 10هیچ لحظهٔ سرنوشت‌سازِ واحدی در کار نبود: تغییر مثل چرخاندن یک چرخ لنگر بزرگ، دور به دور، پیش آمد، در حالی که شرکت‌های مقایسه در یک دور باطل افتادند
- 11کالینز «از خوب به عالی» را قدم اول پیش از «ساخته‌شده برای ماندن» می‌داند، و استدلال می‌کند که ساختن چیزی عالی از قناعت کردن به خوب سخت‌تر نیست
این کتاب برای اعضای پریمیوم است
مقدمه رایگان است. پریمیوم همه‌ی ایده‌های کلیدی را، صوتی و نوشتاری، باز می‌کند.